台灣人,別再用Paypal了!

2020-12-26

※本文無任何廠商贊助、置入行銷,百分之百用我們的經驗來告訴你為什麼我叫你別用他!

PayPal對台灣人來說真的非常不友善,許多不相容、不支援、不好註冊、不好收款、沒有客服等等之類的狀況,雖然有部分的狀況並不是PayPal的問題,但總歸還是會影響到收款的方式,沒有人想當慈善家部收款吧?但是想要製作LINE貼圖的部落客、賣家們,卻又只能使用PayPal來收款,透過第三方至少收的到款,卻又要被收高額手續費,下面來細數5大,其實你不該使用PayPal的理由。

首先,我們排除掉你必須得使用PayPal的(目前我只想到LINE賣貼圖的用戶),因為你不得不使用,所以這篇文章參考就好:

1. 只有玉山銀行對應PayPal收款
有在使用LINE貼圖的販售者,目前在台灣唯一就只能用PayPal來收款,所以不得不使用,但是我相信目前光從申請PayPal帳號、審核、等待等等之類的,研究了一堆網頁,最後才發現,
※哇!原來只有玉山可以用。
※哇!原來申請PayPal認證還要用信用卡。
※哇!申請通通只能用英文。
※哇!英文姓名轉帳還要跟玉山銀行帳戶先註冊英文帳戶 (是,不然你認證不會過)
※哇!還有很多很多的不方便。

2. PayPal無法台灣人對台灣人刷卡
如果你架設一個網站商城,選擇使用PayPal的當下,其實你的消費客群就是國外的客戶了,因為,台灣的信用卡,無法對同樣是台灣人的你的銀行帳戶付款,這造成了除非你本來就是經營國外客戶不受影響以外,那你就必須另外取得信用卡第三方支付金流而且還要串聯到你本身註冊的網站才有辦法使用。

其實從2015 年電子支付機構管理條例公告後,PayPal即在同年九月公告將全面關閉台灣境內交易服務,同時進行系統升級。 而PayPal退出台灣的原因並不是因為PayPal的原因,而是 2015 電子支付機構條例第三條規定 :

本條例所稱電子支付機構,指經主管機關許可,以網路或電子支付平臺為中介,接受使用者註冊及開立記錄資金移轉與儲值情形之帳戶(以下簡稱電子支付帳戶),並利用電子設備以連線方式傳遞收付訊息,於付款方及收款方間經營下列業務之公司。但僅經營第一款業務,且所保管代理收付款項總餘額未逾一定金額者,不包括之:
一、代理收付實質交易款項。
二、收受儲值款項。
三、電子支付帳戶間款項移轉。
四、其他經主管機關核定之業務。 

這意味著,PayPal如果要在台灣境內繼續經營,就必須要成立分公司,而且要有十億的保證金。對PayPal來說,無疑是龐大的經濟壓力。

再來是第十四條規範:

電子支付機構管理條例」第 14 條規定「非經主管機關核准,任何人不得有與境外機構合作或協助其於我國境內從事第三條第一項各款業務之相關行為。」。 

當然我相信台灣市場太小,或是PayPal不想繳5%營業稅也都是他們評估退出台灣市場的原因。

3. 高額的手續費
收手續費我覺得當作服務費,這是OK,國外手續費2.9%-3.9%+0.3美元。 這樣的手續費真的著實下死了很多商家,假設今天好不容易拿到了10萬元的單,結果要分2900-3900元的手續費出去,假設成本是8萬,利潤2萬,但還要扣除手續費,等於你實際利潤只有1萬6。

4. 對商家不合理的條款太多:
a.  只要你的帳戶有不明收入(或突然大量金額),你會被凍結
b.  被凍結還要一堆資料來解密,而且請您使用英文來回說明(溝通可以,但是有些專業術語真的....)
c.  結帳速度過慢
d.  當付款者取消付款,很抱歉,你就是收不到這筆錢,但是商品已經在對方手上了。

5. 只有罐頭訊息回覆的標準客服信箱
很多問題只能用mail往來,但是往往客服信箱回覆的問題就是答客問的Q&A,雞同鴨講不說,甚至等上好幾天都沒有遇到能夠排除問題的辦法,如果跟錢沒有關係就算了,但是做生意誰不是為了錢?帳戶被凍結、無法取回帳號、錢就這樣蒸發了,所以這也是在台灣境內避免使用PayPal的原因之一。

以上,是我總結下來在台灣不要使用PayPal的五大原因,當然,如果這五個原因您都能克服,那真的他對您來說一定是個海外不錯的第三方金流。但至少對我來說,除非我開始賣LINE貼圖,要不然我應該不會使用了(笑)